Рассылки для салона красоты: Готовые шаблоны сообщений

Рассылки - это один из наиболее эффективных инструментов маркетинга для салонов красоты. Они позволяют привлекать новых клиентов, поддерживать отношения с текущими клиентами и повышать узнаваемость бренда. В данной статье мы рассмотрим примеры текста для рассылки клиентам салона красоты.

Но прежде чем начнем, напомним, что рекомендую сервис Wahelp который помогает в продвижении малого бизнеса.

С помощью Wahelp можно отправлять автоматические уведомления с напоминанием о визите, запросить отзыв клиентов и рассказывать об акциях и новостях компании.

БОНУС при регистрации в сервисе Wahelp по этой ссылке вы получите
500 рублей для оплаты сервиса

Подписывайтесь на мой Telegram канал
Канал маркетолога и руководителя бьюти студии
про маркетинг, клиентов, продажи, тест гипотез

Шаблон сообщения о создание записи

Вы записаны на услугу "{SERVICE}" {DATE} в {TIME}!
Мастер : {MASTER}
Дополнительно напомню за сутки и за 2 часа до визита.
Наш адрес: {ADRESS}

# перейти в главное меню

Шаблон сообщения о изменение записи

Ваша запись изменена.
Актуальная информация:
Услуга: {SERVICE}
Дата: {DATE}
Время: {TIME}
Наш адрес: {ADRESS}

# перейти в главное меню

Шаблон сообщения о удаление записи

Важное дополнение
_{Еще можно добавить после адреса}_{ссылку на карточку компании в Яндекс Картах}_{, клиенты будут переходить по ссылке и строить маршрут до салона.}
_{Это очень сильно влияет на рейтинг вашей карточки компании}

2. Напоминания ДО визита

Шаблон напоминания о записи за 24 часа

Здравствуйте, {NAME}. На связи WhatsApp помощник {Название организации}.
Напоминаю, что Вы записаны на услугу "{SERVICE}" {DATE} в {TIME}. Мастер: {MASTER}
Пожалуйста, подтвердите запись, прислав в ответном сообщении ТОЛЬКО цифру 1

Если вдруг у Вас поменялись планы, и Вы хотите отменить/перенести сеанс, то в ответном сообщении пришлите цифру 3
__
1 подтверждение записи
3 отмена записи
# главное меню

Еще есть классная настройка, которую я использую во всех проектах. Сообщение клиенту отправляется не за 24 часа, а именно с 13-00 до 14-00 (время обеда) за день до визита

Шаблон напоминания о записи за 2 часа

Здравствуйте, {NAME}.
На связи WhatsApp помощник {Название организации}.
Напоминаю, что Вы записаны на услугу "{SERVICE}" {TODAY_YESTERDAY} в {TIME}.
Наш адрес: {ADRESS}
__
# главное меню

3. Запрос отзыва после визита

В запросе отзыва можно выбрать разные тактики
Если результат услуги виден сразу, то можно сразу же вести на отзыв по качеству и конечному результату на нужные для вас площадки.
А если для оценки вашей услуги нужно время, то можно сразу же запросить оценку салона и сервиса, а потом запросить отзыв

Шаблон запроса отзыва после визита

{NAME_1}, мы искренне благодарим Вас, что Вы воспользовались услугами салона {Название организации}!
Мы будем очень признательны, если Вы пришлёте в ответном сообщении только цифру, оценив работу Вашего мастера:
1 ужасно
2 плохо
3 средне
4 хорошо
5 отлично!

После этого, Вам придёт сообщение, в ответ на которое Вы сможете написать нам свой отзыв о визите

Для нас это очень важно

После оценки 4-5 отправляется сообщение с запросом оставить отзыв и ссылку на площадку, а если от 1-3, то приходит уведомление Руководителю или старшему Администратору о негативном отзыве.

4. Напоминания ПОСЛЕ визита

ВАЖНО СКАЗАТЬ!!!
В настройке напоминаний после визита очень гибкий функционал, все зависит от ваших услуг, периодичности посещения и ваших дальнейших коммуникаций с клиентом

Шаблон приглашения через 21 день

Здравствуйте, {NAME}
Не откладывайте заботу о себе на потом.
Пролетели уже три недели, если нужно повторить процедуру, давайте запишемся на удобное время?

Шаблон сообщения ПОДАРОК через 28 день

Добрый день, {NAME}
Нам очень приятно, что вы приходите к нам снова и снова. В честь нашей дружбы до конца недели для вас действует специальная скидка (смайлик)

Напишите нам в этом чате слово «скидка», и наш сотрудник расскажет все детали

Шаблон сообщения МЫ СОСКУЧИЛИСЬ

Здравствуйте, {NAME}
Надеемся, что у вас всё хорошо. Вы давно у нас не были, мы соскучились
Приходите к нам навести красоту, а мы позаботимся о вас

Подобрать вам удобный день и время для записи?

Шаблон сообщения СВОБОДНОЕ ОКОШКО

Здравствуйте, {NAME}
Это администратор {Название организации}
У вашего мастера появилось свободное окошко в графике.
Приглашаем вас отдохнуть и расслабиться, а мы позаботимся о вас

Записываем вас?

Шаблон сообщения ОТПРАВКА ПАМЯТКИ

Добрый день, вчера были у нас на процедуре.
Для того, чтобы получить правильный результат направляю вам памятку.

(Ссылка/картинка/текст)

Шаблон сообщения КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА

Добрый день. Это контроль качества {Название организации}
Нам важно, чтобы услуга была оказана качественно. Если спустя 7 дней у вас есть обратная связь, то, пожалуйста, напишите нам

Мы стремимся быть гибкими, всегда идем на встречу нашим клиентам.

Я считаю, что настроив эти авто сообщения вы решаете вопросы с заботой о клиенте, напоминание о себе или своем салоне и не тратите время для написания и отправки сообщений.

В сервисе множество вариантов отправлять сообщения, кому, какие, когда отправлять.

Если есть вопросы по работе сервиса Wahelp и его настройке, пишите мне в Телеграм